Условия возврата
До получения
От заказа на сайте можно отказаться в любой момент до передачи стола. Деньги за товар возвращаются в течение 10 дней. Если отправление уже передано в СДЭК, из суммы удерживаются фактические расходы продавца на доставку.
Товар надлежащего качества
Готовую модель из каталога, которую не делали по вашим размерам, можно вернуть в течение 7 дней после получения. Нужны товарный вид, потребительские свойства и подтверждение покупки. Сведения о сроке передаются в письме о заказе и на этой странице. Если в момент доставки таких сведений не было, срок отказа — 3 месяца.
Стол, собранный по индивидуальному размеру или иным вашим параметрам, вернуть как товар надлежащего качества нельзя: под другого покупателя он не подойдёт.
Обратная доставка товара надлежащего качества оплачивается покупателем.
Недостаток
Если стол пришёл с производственным браком или повреждением по вине продавца, напишите на info@cherenkov-loft.ru и приложите фото. Можно просить замену, устранение недостатка, уменьшение цены или возврат денег. Требование по качеству принимается в течение 2 лет со дня получения, если в документах на товар не указан больший срок.
Повреждение упаковки при перевозке фиксируйте в документах СДЭК при получении.
Площадки
Заказ с Ozon или Wildberries возвращается по правилам этой площадки. Продавец на площадке — ИП Черенков Сергей Сергеевич.
Куда писать
Продавец и оператор персональных данных: ИП Черенков Сергей Сергеевич.
ИНН 362505525585. ОГРНИП 325366800013613.
Электронная почта: info@cherenkov-loft.ru. Телефон: +7 910 284 32 18.
Адрес для претензий и юридически значимых сообщений — указанная электронная почта. Почтовый адрес направляется по запросу на этот адрес.