Публичная оферта
1. Общие положения
Настоящий документ — публичная оферта ИП Черенков Сергей Сергеевич (далее — Продавец) в адрес любого дееспособного лица (далее — Покупатель) заключить договор розничной купли-продажи товаров, представленных на сайте CHERENKOV LOFT (далее — Сайт).
Оферта составлена в соответствии со статьями 435, 437, 438, 492–500 Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
Оферта действует на заказы, оформленные на Сайте. Покупка на Ozon или Wildberries регулируется правилами соответствующей площадки и не является акцептом этой оферты.
2. Продавец
Продавец и оператор персональных данных: ИП Черенков Сергей Сергеевич.
ИНН 362505525585. ОГРНИП 325366800013613.
Электронная почта: info@cherenkov-loft.ru. Телефон: +7 910 284 32 18.
Адрес для претензий и юридически значимых сообщений — указанная электронная почта. Почтовый адрес направляется по запросу на этот адрес.
3. Акцепт
Акцептом оферты считается оформление заказа на Сайте: Покупатель выбирает товар, указывает данные для связи и доставки, отмечает принятие оферты и согласие на обработку персональных данных и нажимает кнопку оплаты. С этого момента договор считается заключённым.
До оплаты Покупатель обязан ознакомиться с карточкой товара, ценой, условиями доставки, возврата и этой офертой. Оформление заказа означает, что эти условия ему понятны.
4. Товар
Товар — столы, столешницы, подстолья и сопутствующие позиции из каталога Сайта. Существенные свойства, цвет, размер и цена указаны в карточке на момент заказа.
Изображения на Сайте показывают внешний вид модели. Оттенок плёнки ЛДСП и металла может незначительно отличаться от экрана из-за настроек монитора и партии материала. Это не является недостатком, если отличие не мешает использовать товар по назначению.
Позиция «свой размер» и любой размер, которого нет в карточке, изготавливается по параметрам, которые Покупатель согласовал с Продавцом. Такой товар обладает индивидуально-определёнными свойствами.
5. Цена и оплата
Цена товара указана в карточке в рублях и включает налог, если Продавец является его плательщиком. Доставка в цену товара не входит и оплачивается отдельно по тарифу службы доставки.
Оплата на Сайте принимается через платёжный сервис ЮKassa банковской картой или Системой быстрых платежей. Продавец не получает и не хранит полный номер карты и код CVV. Обязанность Покупателя по оплате товара считается исполненной с момента подтверждения платежа ЮKassa.
Если в момент оплаты цена на Сайте и в платёжной форме разошлись, заказ оформляется по цене, которую Покупатель увидел непосредственно перед оплатой. Об ошибке в цене Продавец сообщает до отгрузки и предлагает подтвердить заказ или вернуть деньги.
6. Доставка
Доставка по России выполняется службой СДЭК до пункта выдачи или курьером. Продавец оформляет отправление после оплаты товара и сообщает трек-номер на электронную почту, указанную в заказе.
Срок изготовления и передачи в доставку зависит от выбранной модели и загрузки производства. Ориентир сообщается до оплаты или сразу после неё. Срок перевозки определяет СДЭК.
Риск случайной гибели товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или указанному им лицу. До этой передачи риск несёт Продавец, кроме случая, когда просрочка передачи возникла по вине Покупателя.
7. Получение
При получении Покупатель проверяет целостность упаковки и комплектацию. Если упаковка повреждена или комплектация неполная, это нужно зафиксировать в документах службы доставки и сообщить Продавцу с фотографиями на info@cherenkov-loft.ru.
Вместе с товаром или в письме о заказе Покупатель получает сведения о порядке и сроках возврата. Эти сведения также размещены на странице условий возврата.
8. Отказ и возврат
До передачи товара Покупатель вправе отказаться от него в любой момент. Продавец возвращает уплаченную за товар сумму не позднее 10 дней с даты заявления, за вычетом расходов Продавца на доставку, если товар уже был передан в службу доставки по поручению Покупателя.
После передачи товара надлежащего качества, который не изготавливался по индивидуальным параметрам, Покупатель вправе отказаться от него в течение 7 дней. Если в момент доставки Покупателю не были предоставлены письменные сведения о порядке и сроках возврата, этот срок составляет 3 месяца. Товар принимается обратно, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий покупку.
Товар, изготовленный по индивидуальным размерам или иным параметрам Покупателя, возврату и обмену надлежащего качества не подлежит: его нельзя использовать для продажи другому человеку.
При недостатке товара Покупатель вправе потребовать замену, соразмерное уменьшение цены, устранение недостатка или возврат денег в порядке Закона «О защите прав потребителей». Стол не относится к технически сложным товарам. Требования по качеству можно заявить в течение 2 лет со дня передачи, если на товар не установлен больший срок.
Возврат денег производится тем же способом, которым была оплата, если Покупатель не попросит иначе и это не запрещено законом.
9. Персональные данные
Для исполнения договора Продавец обрабатывает имя, телефон, электронную почту, город и комментарий к заказу. Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных галочкой в форме заказа. Галочка не проставлена заранее.
10. Ответственность
Продавец отвечает за просрочку передачи оплаченного товара и за недостатки по правилам Закона «О защите прав потребителей». Продавец не отвечает за срок перевозки СДЭК после передачи отправления перевозчику и за работу Ozon, Wildberries и ЮKassa.
Споры стороны стараются урегулировать претензией на info@cherenkov-loft.ru. Срок ответа на претензию — 10 дней. Если спор не урегулирован, Покупатель вправе обратиться в суд по правилам законодательства о защите прав потребителей, в том числе по своему месту жительства.
11. Срок оферты
Оферта действует бессрочно до её отзыва. Продавец вправе изменить оферту. Новая редакция публикуется на этой странице и не меняет уже оплаченные заказы.
12. Реквизиты
Продавец и оператор персональных данных: ИП Черенков Сергей Сергеевич.
ИНН 362505525585. ОГРНИП 325366800013613.
Электронная почта: info@cherenkov-loft.ru. Телефон: +7 910 284 32 18.
Адрес для претензий и юридически значимых сообщений — указанная электронная почта. Почтовый адрес направляется по запросу на этот адрес.